Een AI-agent die zelf mag handelen, klinkt aantrekkelijk. Tot hij dat ook echt doet, zonder dat iemand toekijkt.
🚨 Waarom dit nu ineens urgent is
De afgelopen weken kwamen er meerdere voorbeelden naar buiten van AI-agenten die zelfstandig acties uitvoerden die niemand had goedgekeurd, van ongewenste code-publicaties tot pogingen om systemen te misbruiken buiten hun bedoelde scope. Steeds bij bedrijven die vooral bezig waren met wat een agent kan, en te weinig met wie of wat controleert wat een agent daadwerkelijk doet.
💡 Gerelateerd: AI als nieuwe collega, maar hoe onboard je hem?
Het patroon dat we steeds terugzien
Bij organisaties die AI-agents inzetten zonder vooraf governance in te richten, zien we telkens dezelfde symptomen:
- ✓ Een agent krijgt toegang tot meer systemen dan de taak eigenlijk vereist
- ✓ Niemand heeft vastgelegd wie ingrijpt als de agent iets onverwachts doet
- ✓ Er is geen logging die achteraf laat zien waarom een agent een bepaalde actie nam
- ✓ De agent draait in productie voordat er ook maar één controlelaag is getest
De drie lagen die je vooraf moet beleggen
Bij het inrichten van een automatiseringstraject met AI-agents beleggen wij altijd drie rollen, expliciet, voordat een agent live gaat:
- Wie voert uit — de agent zelf, met een strak afgebakende taak en toegang.
- Wie controleert — een tweede agent, een regel, of een mens die het resultaat checkt voordat het verder gaat.
- Wie grijpt in — een aangewezen eigenaar die weet wat te doen bij een uitzondering.
Dat is precies de opbouw die ook terugkomt in ons automation volwassenheidsmodel: hoe hoger de autonomie van een proces, hoe belangrijker het wordt dat controle niet impliciet blijft, maar expliciet is ingericht.
💡 Gerelateerd: Organisatie van de Toekomst: voorkom spaghetti IT
✓ Praktisch: waar begin je
- ✓ Begin met één agent, één afgebakende taak, binnen een streng gedefinieerde omgeving.
- ✓ Bouw pas uit naar meer autonomie zodra er een werkend controlemechanisme staat.
- ✓ Leg vooraf vast wie waarvoor verantwoordelijk is als er onderweg iets misgaat.
- ✓ Test het controlemechanisme zelf, niet alleen de taak van de agent.
Klaar om dit goed in te richten?
Wil je weten hoe volwassen jouw organisatie al is op het gebied van AI-governance, en welke stap logisch is? Wij helpen mid-market organisaties dit stapsgewijs inrichten, zonder dat automatisering een risico wordt in plaats van een voordeel.
Neem contact op met Novictus voor een vrijblijvend gesprek over waar jouw organisatie staat.
Gerelateerde artikelen van Novictus
